Veelgestelde vragen

Het product dat ik wil, is uitverkocht. Wat nu?

Onze voorraad kan sterk fluctueren en wordt ongeveer om de twee uur bijgewerkt door onze leverancier. Het kan daardoor gebeuren dat een product tijdelijk uitverkocht is, maar kort daarna weer beschikbaar wordt.

Hou er wel rekening mee dat je browser soms een eerder opgeslagen versie van de pagina kan tonen. Daarom raden we aan om niet zelf telkens opnieuw te checken, maar op ‘Breng mij op de hoogte’ te klikken. Zodra het product weer beschikbaar is, krijg je automatisch een mail.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Je bestelling wordt pas gemaakt wanneer jij ze bestelt. Zo houden we de voorraad beperkt en de verspilling zo klein mogelijk.

Voor België en Nederland mag je een verzendtijd verwachten van ongeveer 4-7 werkdagen.

Kan ik een product retourneren?

Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, gelden er specifieke voorwaarden voor retouren. Je vindt alle informatie hierover op onze retourpagina.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Dat lossen we uiteraard op. Stuur ons even een bericht naar datverklaartveel@zohomail.eu met een foto van het probleem, dan bekijken we samen wat er nodig is.

Kan ik een ontwerp op een ander product krijgen?

Ja zeker!
Niet elk ontwerp staat meteen op elk product, maar we breiden regelmatig uit. Een ontwerp dat je ergens anders wilt zien? Laat het ons weten via datverklaartveel@zohomail.eu of Instagram @datverklaartveel.

Ik heb nog een andere vraag...

Stuur ons gerust een bericht. Dit kan via mail datverklaartveel@zohomail.eu of via instagram @datverklaartveel.
We doen ons best om sneller te antwoorden dan je brein op een ongemakkelijke opmerking.